นโยบายความเป็นส่วนตัว leo99
การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
leo99 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมีคุณค่าและสมควรได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่ นโยบายนี้อธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร เพื่อให้ท่านมั่นใจในทุกการใช้บริการ
6 หลักการที่ leo99 ยึดมั่น ด้านความเป็นส่วนตัว
ความเชื่อมั่นของท่านคือสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวของ leo99 สร้างขึ้นบนหลักการเหล่านี้
ความปลอดภัยระดับสูงสุด
ข้อมูลทั้งหมดของท่านถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit มาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้ ไม่มีผู้ใดสามารถดักจับหรือถอดรหัสข้อมูลของท่านได้ระหว่างการรับส่ง
ไม่ขายข้อมูลเด็ดขาด
leo99 ไม่เคยขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น
สิทธิ์ผู้ใช้ครบครัน
ท่านมีสิทธิ์เต็มในการเข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนข้อมูลของตนเอง รวมถึงสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูล ทั้งหมดนี้โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย
เก็บเท่าที่จำเป็น
เราเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลส่วนเกินหรือข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งานแพลตฟอร์ม leo99
กำหนดระยะเก็บรักษา
ข้อมูลของท่านจะถูกเก็บรักษาไว้ตามระยะเวลาที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน เมื่อครบกำหนดหรือท่านปิดบัญชี ข้อมูลจะถูกลบอย่างปลอดภัย
แจ้งเหตุทันที
ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยที่กระทบข้อมูลของท่าน เราจะแจ้งให้ท่านทราบภายใน 72 ชั่วโมงตามมาตรฐานสากล
สารบัญ
- บทนำและขอบเขต
- ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
- การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม
- การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- ความปลอดภัยของข้อมูล
- การคุ้มครองผู้เยาว์
- การแก้ไขนโยบาย
- การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
1. บทนำและขอบเขต
leo99 ("เรา", "บริษัท", หรือ "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญสูงสุดต่อความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกชาวไทยทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย โอน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านใช้บริการของ leo99
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ leo99 รวมถึงเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ บริการลูกค้าสัมพันธ์ และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่ leo99 ดำเนินการ
การใช้บริการของ leo99 ถือเป็นการยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หากท่านไม่ยอมรับ โปรดหยุดการใช้บริการและปิดบัญชีของท่าน
นโยบายนี้จัดทำขึ้นสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลระดับสากล เพื่อให้สมาชิก leo99 มั่นใจในความปลอดภัยของข้อมูลตนเอง
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
เมื่อท่านสมัครสมาชิก ใช้บริการ หรือติดต่อเรา เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้
- ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชน (เฉพาะกรณีการยืนยันตัวตน)
- ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่ทางไปรษณีย์
- ข้อมูลทางการเงิน: ชื่อธนาคาร เลขบัญชีธนาคาร (เข้ารหัสทั้งหมด) ประวัติการทำธุรกรรม
- ข้อมูลการยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต (เฉพาะกรณีที่จำเป็น)
2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
เมื่อท่านใช้งานแพลตฟอร์ม leo99 ระบบจะเก็บข้อมูลต่อไปนี้โดยอัตโนมัติ
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | วัตถุประสงค์ |
|---|---|---|
| ข้อมูลอุปกรณ์ | รุ่นโทรศัพท์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ | ปรับประสบการณ์การใช้งาน |
| ข้อมูลเครือข่าย | IP address ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต | ความปลอดภัยและป้องกันการทุจริต |
| บันทึกการใช้งาน | เวลาเข้าสู่ระบบ หน้าที่เยี่ยมชม เกมที่เล่น | ปรับปรุงบริการและแก้ปัญหาเทคนิค |
| คุกกี้และ Local Storage | Session token การตั้งค่าภาษา | รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ |
| ข้อมูลพฤติกรรมการเล่น | ประวัติการเดิมพัน ยอดเงินฝากถอน | AML compliance และการเล่นอย่างรับผิดชอบ |
3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
leo99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น
- การให้บริการ: เปิดบัญชี ดำเนินการฝากถอนเงิน และมอบประสบการณ์เกมที่ปรับแต่งมาเพื่อท่าน
- การยืนยันตัวตน: ยืนยันอายุและตัวตนของท่านตามข้อกำหนดของ KYC (Know Your Customer)
- ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- การสื่อสาร: ส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และการเปลี่ยนแปลงบริการ
- การตลาด: แจ้งข่าวสารโปรโมชั่นและโบนัสที่เหมาะสมกับท่าน (เฉพาะกรณีที่ท่านยินยอม)
- การเล่นอย่างรับผิดชอบ: ตรวจสอบพฤติกรรมการเล่นเพื่อป้องกันการพนันเกินขอบเขต
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการรายงานที่จำเป็น
- การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์ข้อมูลเชิงสถิติเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น
4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
leo99 ดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายอย่างน้อยหนึ่งอย่างดังนี้
- ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามที่ท่านสมัคร เช่น การดำเนินการฝากถอน การยืนยันตัวตน
- ความยินยอม: สำหรับการส่งข้อมูลการตลาดและโปรโมชั่น ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
- ประโยชน์โดยชอบธรรม: เพื่อป้องกันการทุจริต ความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงบริการ
- พันธกิจทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และข้อกำหนดทางกฎหมายอื่นๆ
5. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม
leo99 ไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำกัดดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet และสถาบันการเงินที่เกี่ยวข้อง เพื่อดำเนินการธุรกรรมของท่าน
- ผู้ให้บริการเกม (Game Providers): ค่ายเกมที่เป็นพันธมิตรซึ่งต้องการข้อมูลขั้นต่ำเพื่อให้บริการเกม
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ระบบรักษาความปลอดภัย และบริการ IT ที่ผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับ
- หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐหรือศาลที่มีเขตอำนาจ
- การป้องกันการทุจริต: การแบ่งปันข้อมูลกับองค์กรป้องกันการทุจริตเมื่อจำเป็น
บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก leo99 ผูกพันด้วยข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และต้องปกป้องข้อมูลของท่านในระดับเดียวกับเรา
6. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
เนื่องจาก leo99 ใช้โครงสร้างพื้นฐานระดับโลก ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนและจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่นอกประเทศไทย ในทุกกรณี เราจะดำเนินการให้แน่ใจว่า
- ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือ
- มีสัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ที่บังคับใช้ได้ หรือ
- มีกลไกคุ้มครองอื่นที่ได้รับการยอมรับตามกฎหมาย
เซิร์ฟเวอร์หลักของ leo99 ตั้งอยู่ในภูมิภาคที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เข้มแข็ง และข้อมูลของท่านจะไม่ถูกโอนไปยังประเทศที่ไม่มีการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม
7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
leo99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย AML |
| ประวัติการทำธุรกรรม | 7 ปีหลังธุรกรรมสุดท้าย | กฎหมายบัญชีและภาษี |
| บันทึกการเดิมพัน | 5 ปีหลังการเล่นครั้งสุดท้าย | การยืนยันข้อพิพาท |
| เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) | 5 ปีหลังปิดบัญชี | ข้อกำหนด KYC |
| บันทึกการติดต่อ (Live Chat / อีเมล) | 2 ปี | การปรับปรุงบริการลูกค้า |
| คุกกี้และข้อมูลเซสชัน | สูงสุด 1 ปี | ประสบการณ์ผู้ใช้ |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบอย่างปลอดภัยหรือทำให้เป็นข้อมูลนิรนาม (Anonymized) เพื่อไม่สามารถระบุตัวตนของท่านได้อีกต่อไป
8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ leo99 เก็บรักษาไว้
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ท่านสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับท่านได้ฟรี
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขได้ทันที
สิทธิ์ลบข้อมูล
ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่จำเป็น
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลสำหรับวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดตรง
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
ท่านสามารถขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนไปยังบริการอื่น
สิทธิ์จำกัดการประมวลผล
ในบางสถานการณ์ ท่านสามารถขอให้เราหยุดประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวได้
ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ โปรดติดต่อทีมงาน leo99 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอ
9. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
leo99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้น ดังต่อไปนี้
9.1 ประเภทคุกกี้ที่เราใช้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ ไม่ระบุตัวตนผู้ใช้
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอม เพื่อแสดงเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจ
9.2 การจัดการคุกกี้
ท่านสามารถควบคุมคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม leo99
10. ความปลอดภัยของข้อมูล
leo99 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ได้แก่
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย TLS 1.3 และ AES-256 สำหรับข้อมูลที่จัดเก็บ
- การยืนยันตัวตนสองปัจจัย (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
- การตรวจสอบการเข้าถึงข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและการบันทึก Audit Log
- การฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัว
- การทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
- แผนรับมือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย (Incident Response Plan) ที่พร้อมปฏิบัติการ 24 ชั่วโมง
แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยได้ 100% เราขอแนะนำให้ท่านใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น
11. การคุ้มครองผู้เยาว์
บริการของ leo99 สงวนสิทธิ์เฉพาะสำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี
หาก leo99 ทราบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีนั้น หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานของท่านได้สมัครสมาชิก leo99 โดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดติดต่อเราทันที
12. การแก้ไขนโยบาย
leo99 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวตามความจำเป็น เช่น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการให้บริการ
เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ก่อนมีผลบังคับใช้ ผ่านทางอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม การใช้บริการต่อไปหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับนโยบายใหม่
13. การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อ leo99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- Live Chat: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
- อีเมลฝ่ายคุ้มครองข้อมูล: [email protected]
เราจะตอบกลับทุกคำขอที่เกี่ยวกับสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายเวลาออกไปอีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบ
ทีมงานภาษาไทยของ leo99 พร้อมตอบทุกคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและสิทธิ์ของท่านตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด
ข้อกำหนดและเงื่อนไข
กฎระเบียบและเงื่อนไขการใช้บริการ leo99 ฉบับสมบูรณ์ รวมถึงนโยบายโบนัส การฝากถอน และการเล่นเกม
การเล่นอย่างรับผิดชอบ
เครื่องมือจำกัดวงเงิน แนวทางการเล่นที่ปลอดภัย และข้อมูลขอความช่วยเหลือด้านปัญหาการพนัน
คำถามที่พบบ่อย
คำตอบของทุกคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบัญชี การเงิน เกม และบริการต่างๆ ของ leo99
บริการทั้งหมดของ leo99 รวมถึงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล สงวนสิทธิ์เฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือต้องการใช้สิทธิ์ด้านข้อมูลส่วนบุคคล สามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ การเล่นอย่างรับผิดชอบ